خدمة
عملية الخدمة
-
ما قبل الخدمة
- سنساعدك على تأكيد طراز أجهزتنا وفقًا للمعلومات المقدمة.
- نرحب برؤية آلتنا لكيفية العمل في المصنع قبل تقديم طلب معنا.
-
بعد البيع
- خدمة التثبيت سوف نقدم مقاطع فيديو تدريبية باللغة الإنجليزية وأدلة المستخدم لتركيب الماكينة وتشغيلها وصيانتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى التوجيه الفني عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو wechat عندما تواجه مشاكل في التثبيت أو الاستخدام أو الضبط. إذا لزم الأمر، يمكننا إرسال الفنيين إلى مصنع العميل للتركيب والتشغيل المسبق للآلة. (يحتاج العملاء إلى دفع الرسوم ذات الصلة)
- خدمة التدريب التوجيه والتدريب المهني لضمان التشغيل العادي. فنينا متاح لمصنعك ويقدم التدريب على كيفية استخدام أجهزتنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال الفني الخاص بك إلى شركتنا ليتعلم كيفية تشغيل الآلات.
عملية التخصيص
-
الاستفسار والنظام
الكمية ومنطقة التنظيف وسيناريوهات الاستخدام والاقتباس على أساس الطلب.
-
مراجعة
الاستقبال تصفح خط الإنتاج.
-
توقيع العقد
الخدمات، الشروط، وقت التسليم.
-
توصيل
إنتاج الطلب والتفتيش وتأكيد إرجاع العميل والتسليم.
مزايا تصنيع المعدات الأصلية/تصنيع التصميم الشخصي
-
فريق التصميم
فريق تصميم محترف، إخراج سريع لمسودات التصميم.
-
فريق البحث والتطوير
فريق بحث وتطوير محترف، يقوم بتطوير المنتجات التي ترضي العملاء.
-
فريق خدمة ما بعد البيع
فريق خدمة ما بعد البيع محترف، يقدم تدريبًا فرديًا على تشغيل المنتج وإرشادات الصيانة.
-
توصيل سريع
لدى KUER نظام متكامل لإدارة الإنتاج والتسليم مع إنتاج سريع وتسليم سريع.
عملية تصنيع المعدات الأصلية/تصنيع التصميم الشخصي
-
1. تأكيد متطلبات المنتج
التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، بما في ذلك وظائف المنتج والمواصفات والأداء وما إلى ذلك.
-
2. التصميم والتطوير
وفقًا لاحتياجات ومتطلبات العملاء، يتم تصميم وتطوير منتجات غسالات الأرضيات التي تلبي متطلباتهم. وهذا يشمل تصميم المظهر، وتصميم الدوائر، والتصميم الهيكلي، وما إلى ذلك.
-
3. إنتاج العينة والتأكيد
وفقا للمنتجات المصممة والمطورة، يتم إنتاج العينات وتقديمها للعملاء للتأكيد. يمكن للعملاء اختبار وتقييم العينات للتأكد من أن المنتج يلبي متطلباتهم.
-
4. التفاوض على الأسعار وتوقيع العقد
بعد تأكيد العينة، قم بإجراء التفاوض على السعر مع العميل والتوصل في النهاية إلى اتفاق. بعد ذلك، قم بتوقيع عقد OEM/ODM لتوضيح الحقوق والمسؤوليات وتفاصيل التعاون لكلا الطرفين.
-
5. الإنتاج وفحص الجودة
وفقاً للعقد الموقع، سيتم تنفيذ الإنتاج الضخم لغسالات الأرضيات. أثناء عملية الإنتاج، يتم إجراء فحص الجودة ومراقبة الجودة للتأكد من أن جودة المنتجات تلبي المعايير.
-
6. التعبئة والتغليف والتسليم
بعد الانتهاء من إنتاج غسالة الأرضيات، قم بتغليف المنتج وترتيب التسليم إلى العميل. عادة ما يتم تخصيص التغليف وفقًا لمتطلبات العميل.
-
7. خدمة ما بعد البيع
توفير خدمة ما بعد البيع لغسالات الأرضيات، بما في ذلك إرشادات تركيب المنتج والصيانة والدعم الفني وغيرها من الخدمات. تأكد من أن العملاء يمكنهم الحصول على الدعم والمساعدة في الوقت المناسب أثناء الاستخدام.
حالة العملاء والحلول
مع تقدم سكان العالم في السن، يصبح من الصعب على الشركات العثور على عمال نظافة. ونظرًا لتعقيد الإدارة وارتفاع تكاليف العمالة، تبدأ المزيد والمزيد من الشركات في استخدام معدات التنظيف بدلاً من التنظيف اليدوي التقليدي.
التعليمات
-
-
س:
كيف يمكنني اختيار الآلة المناسبة؟
-
أ:
من فضلك أخبرنا بسيناريو الاستخدام الخاص بك وحجم منطقة التنظيف، ويمكننا المساعدة في اختيار الماكينة الأكثر ملاءمة.
-
س:
-
-
س:
هل أنت مصنع أو شركة تجارية ؟
-
أ:
نحن الشركة المصنعة. تأسست شركتنا في عام 2004، ولديها أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الإنتاج.
-
س:
-
-
س:
أين يقع المصنع الخاص بك؟
-
أ:
تقع شركتنا في مدينة Hefei، مقاطعة Anhui، والتي تبعد نصف ساعة فقط بالسيارة عن مطار Hefei Xinqiao الدولي. إذا قمت بزيارة شركتنا، فسوف نقوم بترتيب حافلة خاصة لمقابلتك في المطار.
-
س:
-
-
س:
كيف يفعل مصنعك فيما يتعلق بمراقبة الجودة؟
-
أ:
الجودة هي العامل ذو الأولوية لتطوير تعاوننا لمدة 20 عامًا. لدينا شهادات CE و ISO.
-
س:
-
-
س:
هل يمكننا زيارة المصنع الخاص بك؟
-
أ:
نعم، بالطبع، نرحب بكم بزيارة مصنعنا والتحقق من جودة أجهزتنا على الفور. بعد تأكيد الوقت القادم، أخبرني مسبقًا، ثم سنذهب إلى المطار أو محطة القطار لاصطحابك في الوقت المحدد. وسيقوم أحد المحترفين معك في المصنع بحل أي سؤال على الفور لأول مرة.
-
س:
-
-
س:
كم من الوقت يستغرق تسليم الجهاز؟
-
أ:
بشكل عام، سوف نقوم بتسليم البضائع في غضون 15 يومًا. إذا كانت الآلة تنتمي إلى منتجات مخصصة غير قياسية، فسيكون الوقت أطول، لكن أطول وقت لن يتجاوز 30 يومًا.
-
س:
-
-
س:
هل يمكننا أن نكون وكيلك؟
-
أ:
مرحبًا، نحن نبحث عن وكيل عالمي وسنساعد الوكيل على تحسين السوق وتوفير جميع الخدمات مثل المشكلات الفنية في الماكينة أو مشكلات ما بعد البيع الأخرى.
-
س:
-
-
س:
شروط الدفع؟
-
أ:
T / T، L / C، Western Union، Paypal، Alibaba الدفع الآمن، إلخ. إيداع 30% ودفع 70% قبل التسليم. إذا كنت أحد عملائنا المميزين، فيمكننا قبول طريقة دفع أفضل.
-
س: