service
Processus de service
-
Pré-service
- Nous vous aiderons à confirmer le modèle de notre machine en fonction des informations proposées.
- Vous êtes les bienvenus pour voir notre machine comment fonctionner en usine avant de passer une commande chez nous.
-
Après vente
- Service d'installation Nous fournirons des vidéos de formation en anglais et des manuels d'utilisation pour l'installation, le fonctionnement, la maintenance et le dépannage de la machine, ainsi que des conseils techniques par e-mail, téléphone ou wechat lorsque vous rencontrez des problèmes d'installation, d'utilisation ou de réglage. Si nécessaire, nous pouvons envoyer des techniciens à l'usine du client pour l'installation et le pré-fonctionnement de la machine. (Les clients doivent payer les frais correspondants)
- Service de formation Conseils et formation professionnels pour assurer le fonctionnement normal. Notre technicien est disponible dans votre usine et propose une formation sur l’utilisation de nos machines. De plus, vous pouvez envoyer votre technicien dans notre entreprise pour apprendre à utiliser des machines.
Processus de personnalisation
-
DEMANDE ET COMMANDE
Quantité, surface de nettoyage, scénarios d'utilisation, devis basé sur la demande.
-
Audit
Réception, parcourez la chaîne de production.
-
signer le contrat
Services, conditions, délai de livraison.
-
LIVRAISON
Production des commandes, inspection, confirmation du retour client, livraison.
avantages OEM/ODM
-
équipe de design
Équipe de conception professionnelle, production rapide des avant-projets de conception.
-
Équipe R&D
Équipe R&D professionnelle, développant des produits qui satisfont les clients.
-
Équipe du service après-vente
Équipe de service après-vente professionnelle, fournissant une formation individuelle sur le fonctionnement du produit et des conseils de maintenance.
-
Livraison rapide
KUER dispose d'un système complet de gestion de la production et des livraisons avec une production et une livraison rapides.
processus OEM/ODM
-
1. Confirmation des exigences du produit
Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et exigences, y compris les fonctions du produit, les spécifications, les performances, etc.
-
2.Conception et développement
Selon les besoins et les exigences des clients, concevoir et développer des produits de machines à laver les sols qui répondent à leurs exigences. Cela inclut la conception de l’apparence, la conception des circuits, la conception structurelle, etc.
-
3. Production et confirmation d'échantillons
Selon les produits conçus et développés, des échantillons sont produits et fournis aux clients pour confirmation. Les clients peuvent tester et évaluer des échantillons pour s'assurer que le produit répond à leurs exigences.
-
4. Négociation des prix et signature du contrat
Après confirmation de l'échantillon, négociez le prix avec le client et parvenez enfin à un accord. Après cela, signez le contrat OEM/ODM pour clarifier les droits, les responsabilités et les détails de la coopération des deux parties.
-
5. Inspection de production et de qualité
Selon le contrat signé, la production en série de machines à laver les sols sera réalisée. Pendant le processus de production, une inspection qualité et un contrôle qualité sont effectués pour garantir que la qualité des produits répond aux normes.
-
6.Emballage et livraison
Après avoir terminé la production de la machine à laver les sols, emballez le produit et organisez la livraison au client. L'emballage est généralement personnalisé selon les exigences du client.
-
7. Service après-vente
Fournir un service après-vente pour les machines à laver les sols, y compris des conseils d'installation du produit, la maintenance, l'assistance technique et d'autres services. Assurez-vous que les clients peuvent recevoir une assistance et une assistance en temps opportun pendant l'utilisation.
cas client&SOLUTIONS
À mesure que la population mondiale vieillit, il est de plus en plus difficile pour les entreprises de trouver des agents d’entretien. Et en raison de la complexité de la gestion et des coûts de main-d'œuvre élevés, de plus en plus d'entreprises commencent à utiliser des équipements de nettoyage au lieu du nettoyage manuel traditionnel.
-
Solutions pour hôpitaux
Épurateur de sol à réduction de bruit dans les hôpitaux : fournir des solutions de nettoyage efficaces pour les établissements de santé Dans les établissements de santé tels que les hôpitaux, le maintien d'un environnement propre et hygiénique est de la plus haute importance pour garantir le bien-être...
Voir plus
-
Solutions de nettoyage à domicile
Épurateur de sol domestique KUER : fournir des solutions complètes de nettoyage des sols Ces dernières années, avec l'amélioration du niveau de vie des gens, la décoration de la maison est devenue davantage axée sur les détails et l'hygiène de l'environnement. En tant qu'es...
Voir plus
-
Solutions de campus
L'Université d'Anhui révolutionne les pratiques de nettoyage de son campus avec l'introduction des autolaveuses manuelles KUER. Cette solution innovante vise à améliorer l'efficience et l'efficacité du nettoyage des sols, en fournissant un produit plus propre et...
Voir plus
-
Solutions de nettoyage industriel
Dans les ateliers d'usines modernes, le PVC, les carreaux de marbre, les sols en terrazzo, les carreaux vitrifiés et les sols époxy sont couramment utilisés, qui présentent des avantages tels que la résistance à la corrosion, la résistance à l'usure et l'esthétique. Cependant, le nettoyage manuel traditionnel...
Voir plus
FAQ
-
-
Q :
Comment puis-je choisir une machine adaptée ?
-
UN:
Veuillez nous indiquer votre scénario d'utilisation et la taille de la zone de nettoyage, et nous pourrons vous aider à choisir la machine la plus adaptée.
-
Q :
-
-
Q :
Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
-
UN:
Nous sommes un fabricant. Notre entreprise a été fondée en 2004 et possède plus de 20 ans d'expérience en production.
-
Q :
-
-
Q :
Où est située votre usine ?
-
UN:
Notre entreprise est située dans la ville de Hefei, dans la province d'Anhui, à seulement une demi-heure de route de l'aéroport international de Hefei Xinqiao. Si vous visitez notre entreprise, nous organiserons un bus spécial pour vous accueillir à l'aéroport.
-
Q :
-
-
Q :
Comment votre usine se comporte-t-elle en matière de contrôle qualité ?
-
UN:
La qualité est un facteur prioritaire pour le développement de notre coopération depuis 20 ans. Nous disposons des certifications CE et ISO.
-
Q :
-
-
Q :
Pouvons-nous visiter votre usine ?
-
UN:
Oui, bien sûr, bienvenue à visiter notre usine et à vérifier la qualité de nos machines sur place. Après avoir confirmé l'heure à venir, prévenez-moi à l'avance, puis nous irons à l'aéroport ou à la gare pour venir vous chercher à l'heure. Et un professionnel vous accompagnera dans l'usine, toute question sera résolue sur place dès la première fois.
-
Q :
-
-
Q :
Combien de temps faut-il pour livrer la machine ?
-
UN:
Généralement, nous livrerons la marchandise dans les 15 jours. Si la machine appartient à des produits personnalisés non standard, le délai sera plus long, mais le délai le plus long ne dépassera pas 30 jours.
-
Q :
-
-
Q :
Pouvons-nous être votre agent ?
-
UN:
Bienvenue, nous recherchons un agent mondial, nous aiderons l'agent à améliorer le marché et fournirons tous les services comme un problème technique de machine ou tout autre problème après-vente.
-
Q :
-
-
Q :
Modalités de paiement?
-
UN:
T/T, L/C, Western Union, Paypal, Alibaba Paiement sécurisé, etc. Dépôt 30% et paiement 70% avant la livraison. Si vous êtes notre client spécial, nous pouvons accepter un meilleur mode de paiement.
-
Q :